Difference between revisions of "Email Issues/fr"

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==Astuces pour organiser vos e-mails==
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=Astuces pour organiser vos e-mails=
  
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# Créer un dossier et filtrer vos messages Freecycle : dans votre logiciel de messagerie (Outlook Express ou autre), créez un dossier Freecycle et définissez un filtre pour classer automatiquement vos messages dans ce dossier. La plupart des services de messagerie en ligne (Yahoo, Gmail, etc.) incluent également des outils de filtrage.
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== Créer un dossier et filtrer vos messages Freecycle ==
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#Modifier vos [[Mail Delivery Options|préférences d'e-mail]] : vous pouvez choisir le mode "Condensé des messages" (jusqu'à 25 annonces par e-mail, un e-mail minimum par jour) ou le mode "Aucun e-mail sauf Administrateurs" (vous consultez les annonces sur le site).
 
  
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= Comment changer mon adresse e-mail ?=
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Dans votre logiciel de messagerie (Outlook Express ou autre), créez un dossier Freecycle et définissez un filtre pour classer automatiquement vos messages dans ce dossier. La plupart des services de messagerie en ligne (Yahoo, Gmail, etc.) incluent également des outils de filtrage.
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*[http://www.arobase.org/outlook-express/creer-regle-filtrage-outlook-express.htm Utiliser des filtres avec Outlook Express]
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*[https://support.mozilla.org/fr/kb/classer-vos-messages-en-utilisant-des-filtres Utiliser des filtres avec Thunderbird]
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*[https://fr.aide.yahoo.com/kb/mail-for-desktop/Filtres-int%C3%A9gr%C3%A9s-%C3%A0-Yahoo-Mail-sln15994.html Aide sur le filtrage des messages Yahoo]
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*[https://support.google.com/mail/answer/6579?hl=fr Aide sur le filtrage des messages Gmail]
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== Recevoir moins d'e-mails de Freecycle ==
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Vous pouvez aussi [[Email_Issues/fr#Comment_changer_le_mode_d.27envoi_des_e-mails_.3F|modifier le mode d'envoi des e-mails]] et choisir le mode "Condensé des messages" (jusqu'à 25 annonces par e-mail, un e-mail minimum par jour) ou le mode "Aucun e-mail sauf ADMINs" (vous consultez les annonces sur le site).
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= Comment changer mon adresse e-mail / mon mot de passe ?=  
  
 
===My Freecycle===
 
===My Freecycle===
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Pour changer votre mot de passe, votre adresse e-mail, ou supprimer votre compte :
 
Pour changer votre mot de passe, votre adresse e-mail, ou supprimer votre compte :
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*connectez-vous sur connectez-vous sur la [http://my.freecycle.org page d'accueil My Freecycle] ;
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*connectez-vous sur le site My Freecycle ;
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*cliquez sur l'onglet "Mes infos" ;
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*cliquez sur l'onglet « Mes infos » ;
 
 
*cliquez sur le bouton correspondant au changement que vous souhaitez effectuer ;
 
*cliquez sur le bouton correspondant au changement que vous souhaitez effectuer ;
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*suivez les instructions et n'oubliez pas d'enregistrer les changements.  
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*suivez les instructions et n'oubliez pas d'enregistrer les changements.
  
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*cliquez sur l'onglet « Mes infos »
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===Yahoo===
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*[https://fr.aide.yahoo.com/kb/mobile-mail/R%C3%A9cup%C3%A9rer-ou-modifier-votre-mot-de-passe-Yahoo-sln27051.html Changer le mot de passe de votre compte Yahoo]
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*[https://fr.aide.yahoo.com/kb/account/Est-il-possible-de-changer-dIdentifiant-Yahoo-ou-d%E2%80%99adresse-mail-sln2059.html Changer d'identifiant ou d'adresse e-mail]
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* Quitter le groupe : connectez-vous sur le groupe puis cliquez sur le menu "Adhésion" puis sur "Modifier l'adhésion" ; tout en bas de la page sur "Quitter le groupe".
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:Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à l'adresse du type <nowiki>[nomdugroupe]</nowiki>-unsubscribe@yahoogroupes.fr qui figure sur la page d'accueil de votre groupe.
  
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#Login to my.freecycle.org and click on the "My Info" tab.
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= Comment changer le mode d'envoi des e-mails ? =
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#Click on the appropriate button and make the changes.
 
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#Click on the prompt to save your changes.
 
  
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= How do I change when emails are sent? =
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===My Freecycle===
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Pour modifier la fréquence d'envoi des e-mails :
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*connectez-vous sur connectez-vous sur la [http://my.freecycle.org page d'accueil My Freecycle] ;
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*cliquez sur l'onglet "Mes groupes" puis sur le bouton "Préférences" ;
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*dans le menu déroulant "Vos préférences d'e-mail", vous avez 3 possibilités :
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::a. aucun e-mail sauf administrateurs (vous consultez les annonces sur le site) ;
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::b. un e-mail par message (vous recevrez de nombreux e-mails, mais vous pouvez les trier ou les filtrer) ;
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::c. condensé des messages (jusqu'à 25 annonces par e-mail, un e-mail minimum par jour).
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:Faites votre choix, puis cliquez sur « Modifier vos préférences e-mail ».
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<b>IMPORTANT :</b> attendez bien l'actualisation de la page pour que les changements soient enregistrés, sinon il vous faudra recommencer...
  
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#Login to http://my.freecycle.org and click on the “My Groups” tab.
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===Yahoo===
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#Click the drop down menu to see the available email delivery options. NOTE: The options are: "Receive all postings via email", to "receive an Email Digest of 25 posts", or "Stop receiving post emails (Please note, if you choose to receive no emails, you will still receive special notices from the moderator)".
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Le plus simple est d'envoyer un e-mail vide depuis l'adresse avec laquelle vous êtes inscrit au groupe :
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#Select the group from the list, and click on the change settings button.
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*à l'adresse <nowiki>[nomdugroupe]</nowiki>-digest@yahoogroupes.fr pour passer en mode "condensé" (tous les messages de la journée dans un seul mail) ;
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#After choosing your option, click: "Change Email Preference".
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*à l'adresse <nowiki>[nomdugroupe]</nowiki>-normal@yahoogroupes.fr pour revenir en mode "normal" (recevoir chaque message de la liste séparément) ;
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*<b>IMPORTANT: You MUST wait for the page to refresh to confirm your changes or all will be lost and you might become a wee bit frustrated</b>
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Dans ces adresses vous remplacerez bien sûr <nowiki>[nomdugroupe]</nowiki> par le nom de votre groupe tel qu'il apparait dans l'adresse e-mail principale du groupe.<br />
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Par contre vous ne pourrez passer en mode "annonces spéciales" qu'à partir de la page d'accueil de votre groupe Yahoo :
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*connectez-vous sur la page d'accueil avec votre compte Yahoo ;
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*cliquez sur l'onglet « Adhésion » puis « Modifier l'adhésion » ;
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*cliquez sur le crayon à droite du mot « Inscription » ;
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*choisissez une des 3 premières options puis cliquez sur Enregistrer (merci de ne pas choisir l'option "aucun e-mail" car il est important que vous receviez au moins les annonces spéciales des modérateurs).
  
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= Why hasn't my post appeared yet? =
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=Pourquoi mon annonce n'est-elle pas encore parue ?=
  
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There are a few possibilities.
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Il a plusieurs possibilités:
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* If you're new to the group, or haven't posted for a while, it's probably waiting for approval.  See [[Moderation]].
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*Si vous êtes nouveau dans le groupe, ou que vous n'avez pas envoyé d'annonces depuis un moment, votre message est probablement en attente de [[Moderation/fr|modération]].
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* It could be because My.Freecycle or Yahoo is slow - that happens from time to time.
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*My Freecycle (ou Yahoo) peut rencontrer des difficultés techniques et/ou fonctionner plus lentement.
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* It could have been sent back to you. Please check your '''junk''' or '''spam''' folders to see if that's happened.  Make sure you do that on the email address you used to join the group.
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*Votre annonce peut avoir été envoyée, mais ne pas vous être parvenue... Assurez-vous que vous utilisez la bonne adresse e-mail (celle avec laquelle vous vous êtes inscrit(e) au groupe) et vérifiez vos dossiers "spam" et "indésirables".
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* It could be because you're using gmail.  Gmail displays messages in an unusual way, which means that you might not see a mail you've sent to the group as a new mail.
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*Si vous utilisez Gmail, il est possible que le paramétrage de l'affichage des messages soit responsable (un e-mail que vous avez envoyé peut ne pas apparaître comme un nouvel e-mail).
  
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= Why are there no new messages on the group's web page? =
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=Pourquoi n'y a-t-il pas de nouveaux messages ces jours-ci ?=
  
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There are a few reasons why there might not be any new posts on the [[messages page]]:
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Si vous ne voyez pas de nouvelles annonces sur la [[messages page|page d'annonces]], il peut y avoir plusieurs raisons :
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* Maybe nobody's sending any. Why not find something you have that you don't need any longer and ''OFFER'' it to your Freecycle community?
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*Il se peut que, tout simplement, personne n'ait posté d'annonce... Pourquoi ne pas en poster une vous-même, pour relancer la dynamique ? Il est assez facile de trouver chez vous un objet qui ne sert plus à donner, ou au contraire de demander un petit objet dont vous auriez besoin.
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* Perhaps everyone is content and/or have nothing to offer or request?  Why not make a request for some small item to get the messages flowing?
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*Les [[Moderators/fr|modérateurs]] n'ont pas eu le temps de valider les messages en attente... Soyez patient, rappelez-vous qu'ils sont bénévoles et qu'ils ont aussi une vie, avec ses impératifs et ses aléas.
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* The volunteer [[Moderators]] might not be approving messages at the moment. Remember that they have lives too, so be patient.  It will show up soon.
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*My Freecycle (ou Yahoo) peut rencontrer des difficultés techniques et/ou fonctionner plus lentement.
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* My.Freecycle might be slow.
 
  
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= Why am I not getting any emails from the group? =
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=Pourquoi ne reçois-je pas les annonces du groupe ?=
  
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If there are posts on the [[messages page]], then you might not be set up to receive emails from the group.  See [[Mail Delivery Options]].
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S'il y a des annonces récentes sur la [[messages page|page d'annonces]] et que vous ne les avez pas reçues, il y a plusieurs possiblités :
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*Vos [[#Comment_changer_la_fr.C3.A9quence_d.27envoi_des_e-mails_.3F|préférences d'envoi des e-mails]] sont paramétrées en mode "condensé" ou "aucun e-mail sauf ADMINs".
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*My Freecycle (ou Yahoo) peut rencontrer des difficultés techniques et/ou fonctionner plus lentement.
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*Les e-mails ont été envoyés mais ne vous sont pas parvenus. Assurez-vous que vous utilisez la bonne adresse e-mail (celle avec laquelle vous vous êtes inscrit(e) au groupe) et vérifiez vos dossiers "spam" et "indésirables".
  
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= I'm getting too many mails, what can I do? =
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You can change when you receive mails.  See [[Mail Delivery Options]].
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&nbsp;
  
−
= I posted something by mistake.  What can I do? =
+
=Comment supprimer mon annonce ?=
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Just so you know, you CAN delete your own posts for any reason (for example, if someone's taken the item you offered, or if you've received the item you wanted, or if you posted something by mistake).  
+
Vous pouvez supprimer vos propres annonces, si l'objet que vous donnez est parti, si vous avez trouvé l'objet que vous cherchiez, ou si vous avez fait une erreur dans l'annonce.<br />
 +
Les opérations ci-dessous retireront votre annonce du site (elle n'y sera plus visible) mais elle aura déjà été envoyée par e-mail à tous les membres, ce qui est bien sûr irréversible.  
  
−
*My.Freecycle: Login to my.freecycle.org and click on “My Posts”. -Here you will see your open posts. 
+
===My Freecycle===
−
#Click on the "Manage" button
+
*Connectez-vous sur le site My Freecycle ;
−
#On the next page, select the "Cancel and remove" button to delete the post from the MyFreecycle message board.
+
*Cliquez sur l'onglet « Mes messages » ;
 +
*En face de l'annonce cliquer sur « Gérer » ;
 +
*Choisir « Annuler et retirer », « Marquer comme PARTI et retirer » ou « Marquer comme REÇU et retirer ».
  
−
*Yahoo:  Go back to your original post and bring it into view on the screen. Right under the Messages bar, where it reads:
+
===Yahoo===
 +
*Connectez-vous sur la page d'accueil du groupe avec votre compte Yahoo ;
  
−
Reply/Forward/View Source/Unwrap Lines/Delete
+
*Cliquez sur l'onglet « Discussions » puis à droite sur « Actions » et enfin « Mes messages » ;
  
−
Click on 'Delete.' That should do it. (Note, though, that deleting a post won't prevent it from showing up in the next digest for those with digest options, or remove it from the archives)
+
*Cliquez sur l'annonce que vous voulez supprimer pour l'afficher ;
 +
*Sous l'annonce, cliquez sur « Effacer ».
  
  
 
=[[How Do I change my email address?]]=
 
=[[How Do I change my email address?]]=
 +
=[[How_To_Use_Freecycle#How_can_I_keep_mail_from_Freecycle.org_from_going_to_my_spam_folder.3F|How can I keep mail from Freecycle.org from going to my spam folder?]]=
  
−
=[[Emails and Bouncing - What is it?]]=
+
&nbsp;
  
−
=[[ Emails - What is cross-posting? ]]=
+
&nbsp;
  
−
=[[  How do I reply to an OFFER / WANTED post?]]=
+
&nbsp;
  
−
=[[ How do I edit messages?]]=
+
&nbsp;

Latest revision as of 23:44, 7 August 2016

Other languages:
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Astuces pour organiser vos e-mails

Créer un dossier et filtrer vos messages Freecycle

Dans votre logiciel de messagerie (Outlook Express ou autre), créez un dossier Freecycle et définissez un filtre pour classer automatiquement vos messages dans ce dossier. La plupart des services de messagerie en ligne (Yahoo, Gmail, etc.) incluent également des outils de filtrage.

Recevoir moins d'e-mails de Freecycle

Vous pouvez aussi modifier le mode d'envoi des e-mails et choisir le mode "Condensé des messages" (jusqu'à 25 annonces par e-mail, un e-mail minimum par jour) ou le mode "Aucun e-mail sauf ADMINs" (vous consultez les annonces sur le site).

Comment changer mon adresse e-mail / mon mot de passe ?

My Freecycle

Pour changer votre mot de passe, votre adresse e-mail, ou supprimer votre compte :

  • connectez-vous sur connectez-vous sur la page d'accueil My Freecycle ;
  • cliquez sur l'onglet "Mes infos" ;
  • cliquez sur le bouton correspondant au changement que vous souhaitez effectuer ;
  • suivez les instructions et n'oubliez pas d'enregistrer les changements.

Yahoo

Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à l'adresse du type [nomdugroupe]-unsubscribe@yahoogroupes.fr qui figure sur la page d'accueil de votre groupe.

Comment changer le mode d'envoi des e-mails ?

My Freecycle

Pour modifier la fréquence d'envoi des e-mails :

  • connectez-vous sur connectez-vous sur la page d'accueil My Freecycle ;
  • cliquez sur l'onglet "Mes groupes" puis sur le bouton "Préférences" ;
  • dans le menu déroulant "Vos préférences d'e-mail", vous avez 3 possibilités :
a. aucun e-mail sauf administrateurs (vous consultez les annonces sur le site) ;
b. un e-mail par message (vous recevrez de nombreux e-mails, mais vous pouvez les trier ou les filtrer) ;
c. condensé des messages (jusqu'à 25 annonces par e-mail, un e-mail minimum par jour).
Faites votre choix, puis cliquez sur « Modifier vos préférences e-mail ».

IMPORTANT : attendez bien l'actualisation de la page pour que les changements soient enregistrés, sinon il vous faudra recommencer...

Yahoo

Le plus simple est d'envoyer un e-mail vide depuis l'adresse avec laquelle vous êtes inscrit au groupe :

  • à l'adresse [nomdugroupe]-digest@yahoogroupes.fr pour passer en mode "condensé" (tous les messages de la journée dans un seul mail) ;
  • à l'adresse [nomdugroupe]-normal@yahoogroupes.fr pour revenir en mode "normal" (recevoir chaque message de la liste séparément) ;

Dans ces adresses vous remplacerez bien sûr [nomdugroupe] par le nom de votre groupe tel qu'il apparait dans l'adresse e-mail principale du groupe.
Par contre vous ne pourrez passer en mode "annonces spéciales" qu'à partir de la page d'accueil de votre groupe Yahoo :

  • connectez-vous sur la page d'accueil avec votre compte Yahoo ;
  • cliquez sur l'onglet « Adhésion » puis « Modifier l'adhésion » ;
  • cliquez sur le crayon à droite du mot « Inscription » ;
  • choisissez une des 3 premières options puis cliquez sur Enregistrer (merci de ne pas choisir l'option "aucun e-mail" car il est important que vous receviez au moins les annonces spéciales des modérateurs).

Pourquoi mon annonce n'est-elle pas encore parue ?

Il a plusieurs possibilités:

  • Si vous êtes nouveau dans le groupe, ou que vous n'avez pas envoyé d'annonces depuis un moment, votre message est probablement en attente de modération.
  • My Freecycle (ou Yahoo) peut rencontrer des difficultés techniques et/ou fonctionner plus lentement.
  • Votre annonce peut avoir été envoyée, mais ne pas vous être parvenue... Assurez-vous que vous utilisez la bonne adresse e-mail (celle avec laquelle vous vous êtes inscrit(e) au groupe) et vérifiez vos dossiers "spam" et "indésirables".
  • Si vous utilisez Gmail, il est possible que le paramétrage de l'affichage des messages soit responsable (un e-mail que vous avez envoyé peut ne pas apparaître comme un nouvel e-mail).

Pourquoi n'y a-t-il pas de nouveaux messages ces jours-ci ?

Si vous ne voyez pas de nouvelles annonces sur la page d'annonces, il peut y avoir plusieurs raisons :

  • Il se peut que, tout simplement, personne n'ait posté d'annonce... Pourquoi ne pas en poster une vous-même, pour relancer la dynamique ? Il est assez facile de trouver chez vous un objet qui ne sert plus à donner, ou au contraire de demander un petit objet dont vous auriez besoin.
  • Les modérateurs n'ont pas eu le temps de valider les messages en attente... Soyez patient, rappelez-vous qu'ils sont bénévoles et qu'ils ont aussi une vie, avec ses impératifs et ses aléas.
  • My Freecycle (ou Yahoo) peut rencontrer des difficultés techniques et/ou fonctionner plus lentement.

Pourquoi ne reçois-je pas les annonces du groupe ?

S'il y a des annonces récentes sur la page d'annonces et que vous ne les avez pas reçues, il y a plusieurs possiblités :

  • Vos préférences d'envoi des e-mails sont paramétrées en mode "condensé" ou "aucun e-mail sauf ADMINs".
  • My Freecycle (ou Yahoo) peut rencontrer des difficultés techniques et/ou fonctionner plus lentement.
  • Les e-mails ont été envoyés mais ne vous sont pas parvenus. Assurez-vous que vous utilisez la bonne adresse e-mail (celle avec laquelle vous vous êtes inscrit(e) au groupe) et vérifiez vos dossiers "spam" et "indésirables".

 

 

Comment supprimer mon annonce ?

Vous pouvez supprimer vos propres annonces, si l'objet que vous donnez est parti, si vous avez trouvé l'objet que vous cherchiez, ou si vous avez fait une erreur dans l'annonce.
Les opérations ci-dessous retireront votre annonce du site (elle n'y sera plus visible) mais elle aura déjà été envoyée par e-mail à tous les membres, ce qui est bien sûr irréversible.

My Freecycle

  • Connectez-vous sur le site My Freecycle ;
  • Cliquez sur l'onglet « Mes messages » ;
  • En face de l'annonce cliquer sur « Gérer » ;
  • Choisir « Annuler et retirer », « Marquer comme PARTI et retirer » ou « Marquer comme REÇU et retirer ».

Yahoo

  • Connectez-vous sur la page d'accueil du groupe avec votre compte Yahoo ;
  • Cliquez sur l'onglet « Discussions » puis à droite sur « Actions » et enfin « Mes messages » ;
  • Cliquez sur l'annonce que vous voulez supprimer pour l'afficher ;
  • Sous l'annonce, cliquez sur « Effacer ».


How Do I change my email address?

How can I keep mail from Freecycle.org from going to my spam folder?

 

 

 

 

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