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| Name | Current message text |
|---|---|
| h French (fr) | == Problèmes, solutions, et suggestions == === Comment obtenir de l'aide pour votre groupe === Une fois que votre tuteur a quitté le groupe, votre [[Moderator_Manual:How_to_Contact_Your_GOA|Point de contact et de soutien (GOA)]] deviendra votre point de contact principal pour tout problème que vous pourriez rencontrer. [[Moderator_Resources#Where_to_go_if_you_need_help|Référez-vous au Manuel du Modérateur pour plus d'information]]. === problèmes Techniques === En tant que modérateur, vous allez parfois rencontrer des bugs sur le système, et vous recevrez les plaintes des membres qui pensent que cela ne fonctionne pas correctement. [[Moderator_Resources#Technical_problems|Référez-vous au Manuel du Modérateur sur comment et où rapporter ces problèmes.]] === Autres problèmes des membres === Pour des problèmes des membres que vous ne savez pas résoudre, proposez-leur de contacter les adresses suivantes : *myfreecycleADMIN@freecycle.org -- adresse email(quasiment) automatique. C'est l'adresse de laquelle sont envoyées les demandes d'identifiant et mot de passe, elle donne une réponse automatique. Celle-ci donne un lien vers MyFreecycleSupport@f.o qui est l'adresse qui mène à quelqu'un de l'assistance, à qui formuler sa demande *myfreecyclesupport@freecycle.org Adresse pour joindre quelqu'un de l'assistance, pour toute demande autre que le mot de passe et identifiant. *info@freecycle.org -- Pour les membres qui ont des questions générales. Un fichier auto-généré avec plus d'information, pour les rediriger vers une boite mail plus appropriée si besoin. *help@freecycle.org -- pour les membres qui n'arrivent pas à avoir de réponse pour leurs autres problèmes, qui veulent se plaindre à plus haut niveau, qui ont besoin d'une aide spéciale (pré-approbation de l'utilisation du logo ou de la marque, les contacts pour les médias, etc.) (NDT : traduction à vérifier) |
