Manuel du modérateur : Fichier "Lettre d'adieu"
Contents
FICHIERS - Message d'adieu
FICHERS - lettre d'adieu pour les membres qui quittent le groupe
Il peut être intéressant de demander aux membres qui quittent le groupe leurs raisons : ce peut être simplement un déménagement, mais il peut aussi y avoir des problèmes sous-jacents dont vous devez vous occuper.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de fichiers que vous pouvez utiliser comme bon vous semble : copiez, collez, et modifiez si nécessaire !
Remplacez tous les XXX par le nom de votre groupe local
Exemple n°1 - Lettre d'adieu - Groupes sur site Freecycle
Cher ex-membre de FreeCycle® XXX,
Nous regrettons de vous voir quitter notre groupe. Pouvons-nous faire quoi que ce soit pour vous faire changer d'avis ? Dites-nous ce qui ne va pas, nous serions ravis de pouvoir vous aider !
Si vous recevez trop de messages, sachez qu'il est possible de ne recevoir qu'un message par jour (mode "condensé") ou même de ne recevoir aucune annonce sauf les annonces spéciales envoyées par les modérateurs. Vous pouvez vous réinscrire au groupe, puis cliquer sur l'onglet « Mes groupes » puis sur le bouton « Préférences ». Faites votre choix, puis n'oubliez pas de cliquer sur « Modifier vos préférences e-mail ».
Si un membre a été désagréable avec vous, nous apprécierions d'en être informé. Certains problèmes méritent d'être abordés... <br />
Peut-être n'avez-vous simplement pas eu le temps ? Nous sommes tous tellement occupés...
Quelles que soient vos raisons, merci d'avoir un moment fait partie de la communauté Freecycle, n'hésitez pas à revenir quand vous voulez, les portes sont ouvertes !
Si vous avez déménagé, trouvez le groupe Freecycle le plus proche : http://fr.freecycle.org/accueil/
Pour rejoindre ce groupe Freecycle, suivez ce lien :
http://my.freecycle.org/
Connectez-vous et entrez le nom du groupe dans la zone de recherche.
L'équipe de modération Freecycle XXX
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(C) 2003, The Freecycle Network(TM). All rights reserved. Freecycle and the Freecycle logo are trademarks of The Freecycle Network in the United States and/or other countries.
Exemple n°2 - Lettre d'adieu - Groupes sur site Yahoo
Cher ex-membre de Freecycle® XXX,
Nous tenons à vous remercier d'avoir contribué à faire de ce groupe ce qu'il est aujourd'hui.
Yahoo peut mettre jusqu'à 3 jours pour enregistrer votre désinscription. Nous en sommes désolés. Toute tentative supplémentaire (désinscription ou autre modification) ne fera que rallonger ce délai.
Il ne vous reste qu'à prendre votre mal en patience, avant de pouvoir continuer librement votre vie en dehors de notre petite communauté. S'il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour vous garder parmi nous, expliquez-le nous en répondant à ce message. Votre e-mail parviendra aux modérateurs du groupe.
Bonne route à vous !
L'équipe de modération du groupe Freecycle XXX
XXX-owner@yahoogroups.com
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(C) 2003, The Freecycle Network(TM). All rights reserved. Freecycle and the Freecycle logo are trademarks of The Freecycle Network in the United States and/or other countries.
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Exemple n°3 - Lettre d'adieu - Groupes sur site Yahoo
Cher ex-membre de Freecycle® XXX,
Nous regrettons de vous voir quitter notre groupe. Pouvons-nous faire quoi que ce soit pour vous faire changer d'avis ?
Dites-nous ce qui ne va pas, nous serions ravis de pouvoir vous aider !<br />
Si c'est le nombre de mails qui vous pose problème, vous pouvez vous réinscrire et choisir l'option "résume quotidien" (un mail par jour) ou l'option "nouvelles spéciales" (seulement les mails ADMIN des modérateurs, vous consultez les annonces directement sur le site). Ce paramètre peut être modifié en cliquant sur "Adhésion" > "Modifier l'adhésion" > "Inscription" > "Remise de message".
Si un membre a été désagréable avec vous, nous apprécierions d'en être informé. Certains problèmes méritent d'être abordés...
Peut-être n'aviez-vous simplement plus le temps ? Nous sommes tous tellement occupés... Si vous voulez revenir avec l'option "nouvelles spéciales" et nous rendre visite de temps en temps, n'hésitez pas !
Quelles que soient vos raisons, merci d'avoir un moment fait partie de la communauté Freecycle, n'hésitez pas à revenir quand vous voulez, les portes sont ouvertes !
L'équipe de modération du groupe Freecycle XXX
XXX-owner@yahoogroups.com
https://fr.groups.yahoo.com/neo/groups/XXX-votreURL/
http://groups.yahoo.com/group/Your-Group-URL
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Example #4 - Farewell Letter - Yahoo Groups
Dear Freecycle(TM) Alumnus,
We're sorry to see you leave. Thank you for having helped make The Freecycle Network(TM) the special thing that it is.
We always wonder why people choose to leave the group.
- Were you not sure what to give away?<br>
- Did you think you had nothing more to give?<br>
- Did you get frustrated?<br>
- Were there too many emails?
We would love to hear from you what reasons you have for leaving. If it is something that can be resolved to maintain your membership, we would be glad to have you back.
For example, too many emails can be resolved by changing to Daily Digest from Individual Emails!!! One email per day versus dozens!!
Please email us at XXX-owner@yahoogroups.com and let us know what prompted your leaving the group. If we can help you solve it, we will.
If not, your feedback is still valuable to us. Now that you have unsubscribed, please realize that it can take Yahoo Groups up to 3 days to process... our sincere apologies for the delay.
May all your journeys be safe ones!
Your XXX Freecycle Moderators<br>
XXX-owner@yahoogroups.com
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