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*Répondre aux mails des membres. En tant que "responsable de la relation client" pour Freecycle.org, les réponses doivent toujours être calmes et claires, jamais sous le coup de la colère. Il est préférable d'utiliser une réponse modèle pour la plupart des cas fréquemment rencontrés. Beaucoup de questions des membres peuvent être résolues en utilisant notre [[How_To_Use_Freecycle|guide d'utilisation de Freecycle.]]
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*Répondre aux mails des membres. En tant que "responsable de la relation client" pour Freecycle.org, les réponses doivent toujours être calmes et claires, jamais sous le coup de la colère. Il est préférable d'utiliser une réponse modèle pour la plupart des cas fréquemment rencontrés. Beaucoup de questions des membres peuvent être résolues en utilisant notre [[How_To_Use_Freecycle/fr|guide d'utilisation de Freecycle.]]

Latest revision as of 09:34, 3 August 2017

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Message definition (New Moderator Orientation)
*Responding to members’ emails. As a "customer relations representative" for Freecycle.org, responses should always be calm and clear and never angry. It is best to use a standard written reply to the most frequently asked questions. Many members' questions can be answered with the assistance of our [[How_To_Use_Freecycle|how-to guide.]]
Translation*Répondre aux mails des membres. En tant que "responsable de la relation client" pour Freecycle.org, les réponses doivent toujours être calmes et claires, jamais sous le coup de la colère. Il est préférable d'utiliser une réponse modèle pour la plupart des cas fréquemment rencontrés. Beaucoup de questions des membres peuvent être résolues en utilisant notre [[How_To_Use_Freecycle/fr|guide d'utilisation de Freecycle.]]
  • Répondre aux mails des membres. En tant que "responsable de la relation client" pour Freecycle.org, les réponses doivent toujours être calmes et claires, jamais sous le coup de la colère. Il est préférable d'utiliser une réponse modèle pour la plupart des cas fréquemment rencontrés. Beaucoup de questions des membres peuvent être résolues en utilisant notre guide d'utilisation de Freecycle.
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