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== FICHIERS - Message d'adieu ==
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FILES - Farewell Letter for New Members
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FICHIER - Lettre d'adieu pour les membres qui quittent le groupe
  
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Sometimes it's a good idea to poll your members on their reason(s) for leaving. It could be for something as simple as relocation, but perhaps there are underlying issues that need to be addressed.
+
Il peut être intéressant de demander leurs raisons aux membres qui quittent le groupe : ce peut être simplement un déménagement, mais il peut aussi y avoir des problèmes sous-jacents dont vous devriez vous occuper.
  
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Here are a few examples you can use for your files regarding Farewell Letters for your Freecycle members. Simply copy and paste... and feel free to edit as necessary!
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Here are a few examples you can use for your files regarding Farewell Letters for your Freecycle (R) members. Simply copy and paste... and feel free to edit as necessary!
  
−
'''Replace all XXX references with your local group name.'''
+
''Remplacez tous les XXX par le nom de votre groupe local''
  
  
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==Example #1 - Farewell Letter - On-Site Groups==
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== Exemple n°1 - Lettre d'adieu - Groupes sur site Freecycle ==
  
 
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Dear Freecycle.org[R] Alumnus!
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Cher ex-membre de FreeCycle® XXX,
  
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We certainly hate to see you leave our group. Is there something we can do to change your mind? If you could let us know the reason, we would love the opportunity to help!   
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Nous regrettons de vous voir quitter notre groupe. Pouvons-nous faire quoi que ce soit pour vous faire changer d'avis ? Dites-nous ce qui ne va pas, nous serions ravis de pouvoir vous aider !   
  
−
If you were getting too much mail, we want to make sure you know that you have the option of changing the frequency you receive messages. If you would like to try one of those options, please rejoin My.Freecycle.org and make the appropriate changes to your settings. Go to the My Groups tab, click on the drop-down, and scroll to the frequency you would like.  Remember to click on Change e-mail Preferences to save your changes.
+
Si vous recevez trop de messages, sachez qu'il est possible de ne recevoir qu'un message par jour (mode "condensé") ou même de ne recevoir aucune annonce sauf les annonces spéciales envoyées par les modérateurs. Vous pouvez vous réinscrire au groupe, puis cliquer sur l'onglet « Mes groupes » puis sur le bouton « Préférences ». Faites votre choix, puis n'oubliez pas de cliquer sur « Modifier vos préférences e-mail ».
  
−
If someone said something that did not agree with you, we would like to know about it. Perhaps there's a problem that needs to be resolved. Or maybe you just didn't have time? We all seem to be so busy these days!
+
Si un membre a été désagréable avec vous, nous apprécierions d'en être informé. Certains problèmes méritent d'être abordés...
 +
Peut-être n'avez-vous simplement pas eu le temps ? Nous sommes tous tellement occupés...
  
−
Whatever the reason, we thank you for visiting us, and invite you back whenever you can stop by.  The doors of Freecycle.org are always open to you!
+
Quelles que soient vos raisons, merci d'avoir un moment fait partie de la communauté Freecycle, n'hésitez pas à revenir quand vous voulez, les portes sont ouvertes !
  
−
If you have moved, visit http://www.freecycle.org to find the closest Freecycle.org group.  
+
Si vous avez déménagé, trouvez le groupe Freecycle le plus proche : http://fr.freecycle.org/accueil/  
  
−
To rejoin this Freecycle.org group, follow this link:
+
Pour rejoindre ce groupe Freecycle, suivez ce lien :
  
−
http://My.Freecycle.org/
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http://my.freecycle.org/
  
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Log-in and type your group name in the search box.
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Connectez-vous et entrez le nom du groupe dans la zone de recherche.
  
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Your Freecycle.org Moderation Team
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L'équipe de modération Freecycle XXX
  
 
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==Example #2 - Farewell Letter - Yahoo Groups==
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== Exemple n°2 - Lettre d'adieu - Groupes sur site Yahoo ==
  
 
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<nowiki>
 
<nowiki>
  
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Dear Freecycle(TM) Alumnus,
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Cher ex-membre de Freecycle® XXX,
  
−
Thank you for helping to make The Freecycle Network(TM) the special thing that it is.
+
Nous tenons à vous remercier d'avoir contribué à faire de ce groupe ce qu'il est aujourd'hui.
  
−
Now that you have unsubscribed, please realize that it can take Yahoo Groups up to 3 days to process. We apologize for the delay. Trying to unsubscribe or switch to "special notices" or any other change generally delays the process even more (add a day for each additional change).
+
Yahoo peut mettre jusqu'à 3 jours pour enregistrer votre désinscription. Nous en sommes désolés. Toute tentative supplémentaire (désinscription ou autre modification) ne fera que rallonger ce délai.
  
−
Best advice: grin and bear it and you'll be free soon to continue your life beyond our little community online. If there was something that we could have done to make your stay with us any better, please reply to this email and let us know. Your email will reach the group moderators.
+
Il ne vous reste qu'à prendre votre mal en patience, avant de pouvoir continuer librement votre vie en dehors de notre petite communauté. S'il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour vous garder parmi nous, expliquez-le nous en répondant à ce message. Votre e-mail parviendra aux modérateurs du groupe.
  
−
May all your journeys be safe ones!
+
Bonne route à vous !
  
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Your XXX Freecycle Moderators
+
L'équipe de modération du groupe Freecycle XXX
 
XXX-owner@yahoogroups.com
 
XXX-owner@yahoogroups.com
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  (C) 2003, The Freecycle Network(TM). All rights reserved. Freecycle and the Freecycle logo are trademarks of The Freecycle Network in the United States and/or other countries.
 
  (C) 2003, The Freecycle Network(TM). All rights reserved. Freecycle and the Freecycle logo are trademarks of The Freecycle Network in the United States and/or other countries.
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==Example #3 - Farewell Letter - Yahoo Groups==
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== Exemple n°3 - Lettre d'adieu - Groupes sur site Yahoo ==
  
 
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<nowiki>
 
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Dear Freecycle(TM) Alumnus!
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Cher ex-membre de Freecycle® XXX,
  
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We certainly hate to see you leave the group. Is there something we can do to change your mind?
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Nous regrettons de vous voir quitter notre groupe. Pouvons-nous faire quoi que ce soit pour vous faire changer d'avis ?
  
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If you could let us know the reason, maybe there's something we could do. If you were getting too much mail, we want to make sure you know that you have the option of getting the Digest version (which brings up to 25 posts in one email) or the "special notices" version which would allow you to just read the posts on the home page (instead of receiving individual messages).
+
Dites-nous ce qui ne va pas, nous serions ravis de pouvoir vous aider !<br />
 +
Si c'est le nombre de mails qui vous pose problème, vous pouvez vous réinscrire et choisir l'option "résume quotidien" (un mail par jour) ou l'option "nouvelles spéciales" (seulement les mails ADMIN des modérateurs, vous consultez les annonces directement sur le site). Ce paramètre peut être modifié en cliquant sur "Adhésion" > "Modifier l'adhésion" > "Inscription" > "Remise de message".
  
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If you would like to try one of those options, please rejoin and make the appropriate changes to your settings. If someone said something that did not agree with you, we would like to know about it. Perhaps there's a problem that needs to be resolved.
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Si un membre a été désagréable avec vous, nous apprécierions d'en être informé. Certains problèmes méritent d'être abordés...
  
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Or maybe you just didn't have time? We all seem to be so busy these days! If you'd like to come back to the group on "special notices" and just visit occasionally, you're more than welcome to do so.
+
Peut-être n'aviez-vous simplement plus le temps ? Nous sommes tous tellement occupés... Si vous voulez revenir avec l'option "nouvelles spéciales" et nous rendre visite de temps en temps, n'hésitez pas !
  
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Whatever the reason, we thank you for visiting us, and invite you back whenever you can stop by. The doors of Freecycle are always open to you!
+
Quelles que soient vos raisons, merci d'avoir un moment fait partie de la communauté Freecycle, n'hésitez pas à revenir quand vous voulez, les portes sont ouvertes !
  
−
Your XXX Freecycle Moderators XXX-owner@yahoogroups.com
+
L'équipe de modération du groupe Freecycle XXX
−
To rejoin XXX Freecycle, follow this link:
+
XXX-owner@yahoogroups.com
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https://fr.groups.yahoo.com/neo/groups/XXX-votreURL/
  
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http://groups.yahoo.com/group/Your-Group-URL
 
 
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  (C) 2003, The Freecycle Network(TM). All rights reserved. Freecycle and the Freecycle logo are trademarks of The Freecycle Network in the United States and/or other countries.
 
  (C) 2003, The Freecycle Network(TM). All rights reserved. Freecycle and the Freecycle logo are trademarks of The Freecycle Network in the United States and/or other countries.
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==Example #4 - Farewell Letter - Yahoo Groups==
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== Exemple n°4 - Lettre d'adieu - Groupes sur site Yahoo ==
  
 
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<nowiki>
 
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Dear Freecycle(TM) Alumnus,
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Cher ex-membre de Freecycle® XXX,
  
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We're sorry to see you leave. Thank you for having helped make The Freecycle Network(TM) the special thing that it is.
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Nous sommes désolés de vous voir partir. Merci d'avoir contribué à faire de Freecycle® ce qu'il est aujourd'hui.
  
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We always wonder why people choose to leave the group.
+
Nous cherchons toujours à comprendre pourquoi un membre quitte le groupe.
  
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- Were you not sure what to give away?<br>
+
- Vous ne savez pas ce que vous pouvez donner ou non ?
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- Did you think you had nothing more to give?<br>
+
- Vous pensez que vous n'avez plus rien à donner ?
−
- Did you get frustrated?<br>
+
- Quelque chose ou quelqu'un vous a contrarié ?
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- Were there too many emails?
+
- Les e-mails sont trop nombreux ?
  
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We would love to hear from you what reasons you have for leaving. If it is something that can be resolved to maintain your membership, we would be glad to have you back.
+
Nous apprécierions beaucoup que vous preniez quelques minutes pour nous expliquer ce qui vous amène à nous quitter, en nous envoyant un e-mail à l'adresse :<br />
 +
XXX-owner@yahoogroupes.fr
  
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For example, too many emails can be resolved by changing to Daily Digest from Individual Emails!!! One email per day versus dozens!!
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Si nous pouvons faire quelque chose pour vous retenir parmi nous, nous serions ravis d'essayer. Par exemple, vous pouvez réduire le nombre d'e-mails en configurant l'option "résumé quotidien". Et même s'il n'y a rien que nous puissions faire, votre avis nous intéresse !
  
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Please email us at XXX-owner@yahoogroups.com and let us know what prompted your leaving the group. If we can help you solve it, we will.
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&nbsp;
  
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If not, your feedback is still valuable to us. Now that you have unsubscribed, please realize that it can take Yahoo Groups up to 3 days to process... our sincere apologies for the delay.
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Sachez également que Yahoo peut mettre jusqu'à 3 jours pour enregistrer votre désinscription. Nous en sommes sincèrement désolés.
  
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May all your journeys be safe ones!
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Bonne route à vous !
  
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Your XXX Freecycle Moderators<br>
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L'équipe de modération du groupe Freecycle XXX
 
XXX-owner@yahoogroups.com
 
XXX-owner@yahoogroups.com
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https://fr.groups.yahoo.com/neo/groups/XXX-votreURL/
 
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  (C) 2003, The Freecycle Network(TM). All rights reserved. Freecycle and the Freecycle logo are trademarks of The Freecycle Network in the United States and/or other countries.
 
  (C) 2003, The Freecycle Network(TM). All rights reserved. Freecycle and the Freecycle logo are trademarks of The Freecycle Network in the United States and/or other countries.

Latest revision as of 21:49, 20 November 2017

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FICHIER - Lettre d'adieu pour les membres qui quittent le groupe

Il peut être intéressant de demander leurs raisons aux membres qui quittent le groupe : ce peut être simplement un déménagement, mais il peut aussi y avoir des problèmes sous-jacents dont vous devriez vous occuper.

Here are a few examples you can use for your files regarding Farewell Letters for your Freecycle (R) members. Simply copy and paste... and feel free to edit as necessary!

Remplacez tous les XXX par le nom de votre groupe local


Exemple n°1 - Lettre d'adieu - Groupes sur site Freecycle



Cher ex-membre de FreeCycle® XXX,

Nous regrettons de vous voir quitter notre groupe. Pouvons-nous faire quoi que ce soit pour vous faire changer d'avis ? Dites-nous ce qui ne va pas, nous serions ravis de pouvoir vous aider !

Si vous recevez trop de messages, sachez qu'il est possible de ne recevoir qu'un message par jour (mode "condensé") ou même de ne recevoir aucune annonce sauf les annonces spéciales envoyées par les modérateurs. Vous pouvez vous réinscrire au groupe, puis cliquer sur l'onglet « Mes groupes » puis sur le bouton « Préférences ». Faites votre choix, puis n'oubliez pas de cliquer sur « Modifier vos préférences e-mail ».

Si un membre a été désagréable avec vous, nous apprécierions d'en être informé. Certains problèmes méritent d'être abordés...
Peut-être n'avez-vous simplement pas eu le temps ? Nous sommes tous tellement occupés...

Quelles que soient vos raisons, merci d'avoir un moment fait partie de la communauté Freecycle, n'hésitez pas à revenir quand vous voulez, les portes sont ouvertes !

Si vous avez déménagé, trouvez le groupe Freecycle le plus proche : http://fr.freecycle.org/accueil/

Pour rejoindre ce groupe Freecycle, suivez ce lien :

http://my.freecycle.org/

Connectez-vous et entrez le nom du groupe dans la zone de recherche.

L'équipe de modération Freecycle XXX

+-----------------------------------------------------------------+
 (C) 2003, The Freecycle Network(TM). All rights reserved. Freecycle and the Freecycle logo are trademarks of The Freecycle Network in the United States and/or other countries.

Exemple n°2 - Lettre d'adieu - Groupes sur site Yahoo



Cher ex-membre de Freecycle® XXX,

Nous tenons à vous remercier d'avoir contribué à faire de ce groupe ce qu'il est aujourd'hui.

Yahoo peut mettre jusqu'à 3 jours pour enregistrer votre désinscription. Nous en sommes désolés. Toute tentative supplémentaire (désinscription ou autre modification) ne fera que rallonger ce délai.

Il ne vous reste qu'à prendre votre mal en patience, avant de pouvoir continuer librement votre vie en dehors de notre petite communauté. S'il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour vous garder parmi nous, expliquez-le nous en répondant à ce message. Votre e-mail parviendra aux modérateurs du groupe.

Bonne route à vous !

L'équipe de modération du groupe Freecycle XXX
XXX-owner@yahoogroups.com

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 (C) 2003, The Freecycle Network(TM). All rights reserved. Freecycle and the Freecycle logo are trademarks of The Freecycle Network in the United States and/or other countries.
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Exemple n°3 - Lettre d'adieu - Groupes sur site Yahoo



Cher ex-membre de Freecycle® XXX,

Nous regrettons de vous voir quitter notre groupe. Pouvons-nous faire quoi que ce soit pour vous faire changer d'avis ?

Dites-nous ce qui ne va pas, nous serions ravis de pouvoir vous aider !<br />
Si c'est le nombre de mails qui vous pose problème, vous pouvez vous réinscrire et choisir l'option "résume quotidien" (un mail par jour) ou l'option "nouvelles spéciales" (seulement les mails ADMIN des modérateurs, vous consultez les annonces directement sur le site). Ce paramètre peut être modifié en cliquant sur "Adhésion" > "Modifier l'adhésion" > "Inscription" > "Remise de message".

Si un membre a été désagréable avec vous, nous apprécierions d'en être informé. Certains problèmes méritent d'être abordés...

Peut-être n'aviez-vous simplement plus le temps ? Nous sommes tous tellement occupés... Si vous voulez revenir avec l'option "nouvelles spéciales" et nous rendre visite de temps en temps, n'hésitez pas !

Quelles que soient vos raisons, merci d'avoir un moment fait partie de la communauté Freecycle, n'hésitez pas à revenir quand vous voulez, les portes sont ouvertes !

L'équipe de modération du groupe Freecycle XXX
XXX-owner@yahoogroups.com
https://fr.groups.yahoo.com/neo/groups/XXX-votreURL/

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 (C) 2003, The Freecycle Network(TM). All rights reserved. Freecycle and the Freecycle logo are trademarks of The Freecycle Network in the United States and/or other countries.
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Exemple n°4 - Lettre d'adieu - Groupes sur site Yahoo


Cher ex-membre de Freecycle® XXX,

Nous sommes désolés de vous voir partir. Merci d'avoir contribué à faire de Freecycle® ce qu'il est aujourd'hui.

Nous cherchons toujours à comprendre pourquoi un membre quitte le groupe.

- Vous ne savez pas ce que vous pouvez donner ou non ?
- Vous pensez que vous n'avez plus rien à donner ?
- Quelque chose ou quelqu'un vous a contrarié ?
- Les e-mails sont trop nombreux ?

Nous apprécierions beaucoup que vous preniez quelques minutes pour nous expliquer ce qui vous amène à nous quitter, en nous envoyant un e-mail à l'adresse :<br />
XXX-owner@yahoogroupes.fr

Si nous pouvons faire quelque chose pour vous retenir parmi nous, nous serions ravis d'essayer. Par exemple, vous pouvez réduire le nombre d'e-mails en configurant l'option "résumé quotidien". Et même s'il n'y a rien que nous puissions faire, votre avis nous intéresse !

 

Sachez également que Yahoo peut mettre jusqu'à 3 jours pour enregistrer votre désinscription. Nous en sommes sincèrement désolés.

Bonne route à vous !

L'équipe de modération du groupe Freecycle XXX
XXX-owner@yahoogroups.com
https://fr.groups.yahoo.com/neo/groups/XXX-votreURL/
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 (C) 2003, The Freecycle Network(TM). All rights reserved. Freecycle and the Freecycle logo are trademarks of The Freecycle Network in the United States and/or other countries.
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