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		<title>Mvaillan at 12:24, 31 July 2017</title>
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		<author><name>Mvaillan</name></author>	</entry>

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&lt;p&gt;&lt;b&gt;New page&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;== Problèmes, solutions, et suggestions == (NDT : traduction à vérifier)&lt;br /&gt;
=== Comment obtenir de l'aide pour votre groupe ===&lt;br /&gt;
Une fois que votre tuteur a quitté le groupe, votre [[Moderator_Manual:How_to_Contact_Your_GOA|Point de contact et de soutien (GOA)]] deviendra votre point de contact principal pour tout problème que vous pourriez rencontrer.   [[Moderator_Resources#Where_to_go_if_you_need_help|Référez-vous au Manuel du Modérateur pour plus d'information]].&lt;br /&gt;
=== problèmes Techniques ===&lt;br /&gt;
En tant que modérateur, vous allez parfois rencontrer des bugs sur le système, et vous recevrez les plaintes des membres qui pensent que cela ne fonctionne pas correctement. [[Moderator_Resources#Technical_problems|Référez-vous au Manuel du Modérateur sur comment et où rapporter ces problèmes.]]&lt;br /&gt;
=== Autres problèmes des membres ===&lt;br /&gt;
Pour des problèmes des membres que vous ne savez pas résoudre, proposez-leur de contacter les adresses suivantes :  &lt;br /&gt;
*myfreecycleADMIN@freecycle.org -- adresse email(quasiment) automatique. C'est l'adresse de laquelle sont envoyées les demandes d'identifiants et mot de passe, elle donne une réponse automatique. Celle-ci donne un lien vers MyFreecycleSupport@f.o qui est l'adresse qui mène à quelqu'un de l'assistance, à qui formuler sa demande &lt;br /&gt;
*myfreecyclesupport@freecycle.org Adresse pour joindre quelqu'un de l'assistance, pour toute demande autre que le mot de passe et identifiants. &lt;br /&gt;
*info@freecycle.org -- Pour les membres qui ont des questions générales. Un fichier auto-généré avec plus d'information, pour les rediriger vers une boite mail plus appropriée si besoin. &lt;br /&gt;
*help@freecycle.org -- pour les membres qui n'arrivent pas à avoir de réponse pour leurs autres problèmes, qui veulent se plaindre à plus haut niveau, qui ont besoin d'une aide spéciale (pré-approbation de l'utilisation du logo ou de la marque, les contacts pour les médias, etc.)&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Mvaillan</name></author>	</entry>

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